Integritetspolicy för Jevis AB (Org.nr: 559276-4632)

Gällande för webbplatsen rorhjalpen.se

Senast uppdaterad: 2025-01-19


1. Introduktion

På Jevis AB (”vi”, ”oss” eller ”vårt”) värnar vi om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga lagar.

Genom att använda vår webbplats rorhjalpen.se samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Jour dygnet runt, 7 dagar
Se pris & tider direkt
Delbetala med Klarna
Stockholm, Göteborg & Skåne

2. Ansvarig för personuppgiftsbehandlingen

Jevis AB (Org.nr: 559276-4632)

E-post: info@rorhjalpen.se

Telefon: 0101780223

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar för att denna behandling sker i enlighet med gällande lagstiftning.


3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter: Namn, telefonnummer, e-postadress, och eventuell annan information du lämnar via kontaktformulär.
  • Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och annan teknisk data som samlas in genom cookies och liknande teknologier.
  • Användarinteraktioner: Information om hur du använder vår webbplats, såsom vilka sidor du besöker och hur länge.

4. Syften med behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

  1. Tillhandahålla våra tjänster: För att svara på förfrågningar, hantera bokningar eller leverera våra tjänster.
  2. Kommunikation: För att skicka viktig information, svara på dina frågor och ge dig relevant kundsupport.
  3. Marknadsföring: För att skicka nyhetsbrev eller erbjudanden (endast med ditt samtycke).
  4. Analys och förbättring: För att analysera hur vår webbplats används och förbättra din användarupplevelse.

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

  • Samtycke: När du aktivt lämnar uppgifter, exempelvis via kontaktformulär.
  • Avtal: För att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter gentemot dig.
  • Rättslig förpliktelse: För att följa krav enligt lag, exempelvis bokföringslagar.
  • Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och bedriva marknadsföring på ett ansvarsfullt sätt.

6. Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, eller så länge det krävs enligt lag.

  • Kontaktuppgifter: Lagring sker i upp till 12 månader efter senaste interaktion, om inget avtal ingåtts.
  • Bokföringsuppgifter: Sparas i minst 7 år enligt bokföringslagen.

7. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom i följande situationer:

  • Tjänsteleverantörer: Leverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen eller tillhandahålla våra tjänster (exempelvis IT-leverantörer eller bokföringstjänster).
  • Rättsliga krav: Om vi är skyldiga enligt lag att dela uppgifter med myndigheter.

Alla tredje parter som behandlar personuppgifter för vår räkning är skyldiga att säkerställa en hög skyddsnivå enligt dataskyddsförordningen.


8. Cookies och spårningsteknologier

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra användarupplevelsen och samla in data om hur vår webbplats används.

Typer av cookies vi använder
  1. Nödvändiga cookies:

Dessa cookies är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt. De möjliggör grundläggande funktioner, såsom navigering och åtkomst till säkra områden på webbplatsen. Nödvändiga cookies är alltid aktiverade och kan inte inaktiveras via våra cookie-inställningar eftersom de är en förutsättning för att webbplatsen ska fungera. 2. Analytiska cookies:

Dessa cookies används för att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen, såsom vilka sidor som besöks mest. Informationen är anonym och används för att förbättra webbplatsens funktioner. 3. Marknadsföringscookies:

Dessa cookies används för att visa relevanta annonser och mäta effektiviteten av våra marknadsföringskampanjer.

Hantera cookies

Även om nödvändiga cookies inte kan stängas av, kan du hantera andra cookies via din webbläsares inställningar. Genom att justera inställningarna kan du blockera eller radera cookies, men det kan påverka funktionaliteten på webbplatsen.


9. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

  • Rätt till tillgång: Begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.
  • Rätt till rättelse: Begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
  • Rätt till radering: Begära att vi raderar dina personuppgifter, förutsatt att det inte strider mot lagkrav.
  • Rätt till begränsning: Begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter.
  • Rätt till dataportabilitet: Begära att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
  • Rätt att invända: Invända mot behandling som baseras på vårt berättigade intresse.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 2.


10. Säkerhet för dina uppgifter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller obehörig spridning.


11. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.


12. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

E-post: info@rorhjalpen.se

Telefon: 0101780223

Boka online

Boka din rörmokare

Bokning sker via detta formulär, gäller även jour. Fyll i din adress så ser du direkt priser och lediga tider. Hur bokar jag?

Rörmokare när det är som bäst

Vanliga frågor

Oavsett om du befinner dig i Stockholm och behöver akut hjälp med dina rörsystem eller VVS-arbeten, kan du lita på Rörhjälpen för att få snabb och pålitlig service. Vårt team är tillgängligt dygnet runt för jourtjänster.

Hur bokar jag en tjänst hos Rörhjälpen.se?+

Du bokar enkelt via vårt bokningsformulär på hemsidan. Där kan du i förväg se alla priser och vad som ingår i tjänsten. Börja med att fylla i din adress.

Finns Rörhjälpen i mitt område?+

Du kan enkelt kontrollera om vi finns där du bor genom att fylla i din adress i bokningsformuläret. Systemet visar direkt om vi kan erbjuda våra tjänster på din plats.

Kan jag boka via telefon?+

Nej, vi tar endast emot bokningar via vårt bokningsformulär på hemsidan. Detta säkerställer att du får korrekt information om priser och tillgänglighet direkt vid bokningen.

Vad ingår i tjänsterna jag bokar?+

När du använder vårt bokningsformulär får du en tydlig översikt av vad som ingår i varje tjänst. Vi strävar efter att erbjuda klara och detaljerade beskrivningar så att du vet exakt vad du får.

Hur vet jag vad tjänsten kostar?+

Alla våra priser är synliga i bokningsformuläret. Inga överraskningar – du ser slutpriset direkt när du bokar.

Kan jag avboka eller ändra min bokning?+

Ja, du kan avboka eller ändra din bokning enligt våra avbokningsvillkor. Mer information finns i bekräftelsemailet du får efter bokningen.

Hur snabbt kan ni komma?+

Tillgängliga tider visas direkt i bokningsformuläret. Du kan välja en tid som passar dig bäst.

Vad händer om jag har fler frågor?+

Om du har frågor som inte besvaras här är du välkommen att kontakta oss via sidan ”Kundservice”.